W przypadku utraty karty (zgubienia lub kradzieży) należy niezwłocznie zgłosić ten fakt:

• ogólnopolski numer telefonu służącego do zastrzegania kart płatniczych: 828 828 828,
• telefonicznie pod całodobowym numerem +48 86 215 50 50 lub +48 22 539 50 50,
• osobiście w dowolnej jednostce Banku,
• telefonicznie w dowolnym centrum VISA,
• osobiście w dowolnym banku uczestniczącym w systemie VISA.
• osobiście przez portal KARTOSFERA